Oser l'humour au travail

J'avais raison ! C'est tellement vrai... mais y'a encore beaucoup de boulot pour certains-es...

 Lu dans LA TRIBUNE du jour

 Le rire a une fonction sociale mais aussi physiologique. Et, dans le travail, l'humour a aussi une fonction créative... Alors, autant ne pas s'en priver.  

 Sans humour, je ne pourrais pas travailler ", reconnaît Ludovic, 30 ans, ingénieur prestataire de services dans un grand groupe de télécoms, qui travaille toute la journée à programmer sur ordinateur en solo dans le brouhaha permanent d'un open space. " L'humour est mon exutoire. Les blagues que l'on s'échange entre collègues, les chats délirants et nos pauses où l'on se retrouve autour d'un café à plaisanter sont pour moi une façon de canaliser mon énergie, qui autrement se transformerait en stress et agressivité. "

 L'humour et le rire qu'il provoque permettent, en effet, de fabriquer son propre " Prozac "

" Le rire agit comme un régulateur du système cardio-vasculaire et fait secréter des endorphines, hormones de la joie et du plaisir ", explique le Dr Henri Rubinstein, neurologue à l'hôpital Saint-Joseph à Paris, auteur de la Psychosomatique du rire. De même, être capable de tourner en dérision une situation difficile à vivre et de réussir à en rire permet de passer outre les difficultés. C'est l'effet catharsis. Par ailleurs, l'humour que l'on cultive entre collègues détend l'atmosphère et renforce les liens au travail. En cela il a une fonction sociale fondamentale. " Rire ensemble des mêmes choses crée des liens d'amitié et développe le sentiment d'appartenance. De sorte que même si l'on n'est pas toujours en phase avec notre entreprise on s'y attache ", poursuit Ludovic.

 Une source d'inspiration

Outre sa fonction sociale et ses effets physiologiques, l'humour peut s'avérer être une source d'inspiration essentielle dans le travail. Marie Ferrand, responsable Web de l'agence de publicité Groupe Z, voit dans l'humour une forme d'éducation de l'esprit propice à la créativité. " De nos interminables conversations qui frisent souvent l'absurde surgissent nos meilleures idées que l'on va ensuite conceptualiser. " L'humour a cette particularité qu'il sollicite les deux hémisphères de notre cerveau, le gauche qui concerne la pensée analytique et logique, et le droit qui gère la fantaisie, l'intuition et l'imagination. À la maison comme au travail, ce médicament aux innombrables vertus commence donc à être pris au sérieux. " Les gens comprennent que le travail peut être ludique et que le jeu peut être extrêmement productif, souligne le comédien-humoriste américain John Heffron. Le fait d'introduire le rire et la bonne humeur au bureau permet de garder un oeil sur quand et comment les salariés s'amusent dans l'entreprise. " 

Cette idée que l'on peut travailler sérieusement sans se prendre au sérieux vient avant tout d'une évolution des mentalités. " Plus avertis, grâce à la vulgarisation des méthodes de communications, les gens sont devenus aussi plus exigeants au travail. Le cadre dynamique ne lit pas des journaux humoristiques le dimanche pour devenir sérieux la semaine quand il travaille. Il continue à avoir ce regard critique et extérieur. Le message traditionnel à la papa "faites ce que je dis mais pas ce que je fais"ne passe plus du tout ", souligne le dessinateur Gabs, connu pour ses BD sur le monde du travail, et qui s'est fait une spécialité du croquis réalisé en direct au cours de séminaires, colloques et autres grands-messes. Pour tenter de maîtriser l'humour, certaines entreprises vont jusqu'à développer des politiques internes centrées sur cette valeur sûre. La compagnie d'aviation Southwest Airlines en a fait un critère de recrutement, au même titre que le travail en équipe. 

Pratiquer l'autodérision

De plus en plus certaines entreprises pratiquent l'autodérision en faisant appel à des professionnels du rire. Comédiens, clowns analystes, dessinateurs humoristiques, consultants en humour volent au secours des boîtes pour égratigner la hiérarchie avec subtilité et rire tout haut de ce que les salariés pensent tout bas. 

Pourtant l'humour ne se décrète pas

 " Le sens de l'humour s'acquiert par osmose en vivant dans un environnement où il est valorisé. Rien ne sert de le forcer, affirme Eugène Xavier de Mello, avocat associé au cabinet HRXA. Au lieu d'essayer de trop maîtriser l'humour par des politiques de management et de communication, il est préférable que l'entreprise se limite à garantir une ambiance de travail détendue où les salariés laissent libre cours à leur esprit ludique. D'où l'importance d'aménager des lieux et des espaces de liberté au sein de l'entreprise, pour favoriser l'humour bienveillant. " Autrement, lorsque l'ambiance de travail se dégrade, l'humour laisse souvent place au sarcasme, une forme pathologique d'humour qui s'exprime aux dépens des autres et fonctionne comme un instrument d'agression.

 De bonnes recettes

Fructueux marché dans une société où les gens se plaignent de ne rire, en moyenne, que quelques minutes par jour, l'humour compte désormais avec ses méthodes et ses gourous. Utilisé durant les séances de coaching en entreprise, de multiples ouvrages lui sont consacrés, des recettes en tout genre prétendent aider à le développer " en s'obligeant à être ridicule ", " en faisant appel au rire de l'enfance ", " en se forçant à rire sans raison "... Pourtant rallumer l'humeur ludique ne s'apprend ni dans les manuels ni dans des cours. À prendre l'humour trop au sérieux, on le perd.

Allez, on se lâche un peu !